Сбербанк открыл в Хабаровске «Офис 2020»
Первый и единственный на Дальнем Востоке «Офис будущего» начал свою работу в рамках всероссийского проекта «ВСП 2020». Разместился он в Хабаровске по улице Ленинградская, 28.
Привлекает внимание клиентов Сбербанка новое отделение еще на входе – его украшает яркая интерактивная вывеска, которая будет транслировать информацию о новых продуктах, акциях банка, курсах валют и даже погоде. «Визитная карточка» офиса – футуристичный дизайн, который пронизан символикой Дальнего Востока, в сумме с современными технологиями. Для посетителей оборудована уютная co-working зона с мягкой мебелью, бесплатным доступом к сети wi-fi и возможностью зарядки мобильных устройств. Здесь клиенты Сбербанка смогут самостоятельно протестировать онлайн-сервисы, решить какие-то рабочие вопросы или встретиться с партнером.
— Это отделение сочетает в себе инновации и традиции. Оно стало более комфортным и для посетителей, и для сотрудников. Офис также является площадкой для разработки, тестирования новых процессов и продуктов банка – что позволит нам совершенствовать сервис, — отметила заместитель управляющего Хабаровским отделением ПАО Сбербанк Евгения Лайпанова.
В «Офисе будущего» установлено новейшее оборудование для обслуживания клиентов. Так, именно здесь функционирует первый на Дальнем Востоке картомат. Устройство мгновенно выдает банковские карты, а значит, экономит время клиентов.
— Благодаря картомату процедура получения банковской карты стала делом нескольких минут! Минуя кассу, устройство позволяет выдать карту клиенту силами только одного сотрудника банка. Для поиска и выдачи карты достаточно ввести фамилию клиента и устройство выдаст карту сотруднику автоматически, — рассказала руководитель офиса Виктория Белошапка.
Еще одно новшество «Офиса будущего» – очки виртуальной реальности. С помощью них клиент может совершить виртуальную экскурсию по новостройкам, собственными глазами увидеть будущую квартиру, пройтись по ее комнатам и узнать всю интересующую информацию и сразу же подать заявку на ипотеку – причем это можно сделать со своего смартфона через сайт «ДомКлик». На сайте клиенты могут в режиме 24/7 получить консультацию по кредиту, через него же – получить одобрение по заявке.
Все для клиента – главный принцип, которым пронизана каждая деталь «Офиса будущего». Удобные кресла, диванчики, столики для заполнения документов, барная стойка, где можно воспользоваться не только интернет-киоском, но и выпить кофе – это и многое другое позволяет сделать время пребывания в банке максимально комфортным и эффективным. Даже детская зона теперь выглядит мобильнее. Здесь маленьких посетителей встречает интерактивная игрушка-динозавр.
Преимущества офиса нового формата уже успели оценить посетители. Многие из них отметили удобство и уют офисного помещения, а также новые технологии, доступные каждому. Всего же в рамках проекта «ВСП 2020» открыто 19 «офисов будущего», которые уже работают для клиентов по всей стране, сообщили в пресс-центре Дальневосточного банка ПАО Сбербанк.